개요
배송상태에서 출력한 추가송장을 취소하고싶은 경우, cs창에서 취소가 가능합니다.
취소한 추가송장은 정산통계 - 배송통계의 송장추가발행 수량에 반영됩니다.
CS창에서 추가송장 취소하기
| [ C/S관리 > CS창 ]
1. cs창에서 추가송장 취소를 원하는 주문을 검색합니다.
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| 2. c/s 이력에서 송장추가발행 취소 버튼을 클릭합니다.
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| 3. 추가송장을 취소하시겠습니까?(배송통계 수량차감 진행) 라는 팝업이 뜨면 확인버튼을 클릭합니다.
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| 4. 추가송장 취소에 성공했습니다. 라는 팝업이 뜨며 발행된 추가송장이 취소됩니다.
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| 5. c/s 이력에서 송장추가발행이 취소된것을 확인할 수 있습니다.
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Tip. 배송통계 확인하기
| [ 정산통계 > 배송통계 ]
1. 배송통계 메뉴에서 기간을 지정하여 검색합니다.
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| 2. 송장추가발행 수량에 반영됨을 확인할 수 있습니다.
- 해당 날짜에 출력한 추가송장개수와 추가송장발행 취소한 개수가 동일하다면 0으로 표기됩니다.
- ex> 1월 2일에 발행한 추가송장을 1월 3일에 취소하는 경우, 1월 2일 추가송장발행 +1 / 1월 3일 추가송장발행 -1 으로 반영됩니다.
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관련 FAQ
