택배가 변경되었는데 회수 접수가 되지 않고 있어요

개요

회수시 기본 설정한 택배사를 통해 회수를 할 것인지, 배송한 택배사를 통해 회수를 할 것인지 설정할 수 있습니다. 기본값은 배송한 택배사로 설정되어 있습니다. 고객님께서 직접 설정 변경은 어려우시며, 해당사항의 변경을 원하실 경우 이지어드민 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

step 1. 회수 택배사 변경 요청

본 내용은 저희 이지어드민 고객센터에서 설정해드리는 부분입니다. (확대하려면 클릭) 1. 기본정보관리 메뉴에서 환경설정을 선택합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. C/S 관련 설정 중 회수시 기본택배사 사용에서 기본 택배를 설정합니다. 3. 설정 변경 후 저장합니다.

step 2. 요청 사항 확인

3. 이지어드민 웹페이지에 로그인하고, 앞서 설명한 메뉴로 이동을 해서 적용이 되었는지 확인합니다.