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2018년 5월 3일 (목) 00:24 판
개요
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1. 이 문서는 이지어드민 웹페이지 C/S관리 항목에 교환예정관리에 대해서 설명하고 있습니다.
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step 1. 검색조건
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1. 교환예정관리 검색조건을 통해서 이지어드민에서 배송처리 후 교환예정건에 대해서 조회할 수 있습니다.
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2. 교환예정관리 상단에 검색조건을 지정할 수 있습니다.
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%EB%B0%983.png)
3. 검색조건을 설정한 후 검색버튼을 누르면 해당 교환예정건을 확인할 수 있습니다.
step 2. 소셜환불예정
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1. 소셜환불예정 항목에서는 소셜판매처(쿠팡, 위메프, 티몬)에서 고객이 취소 요청한 주문이 조회됩니다.
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3. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
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step 3. 반품장기지연
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1. 반품장기지연에서는 배송후취소, 소셜환불예정 항목에 해당하는 주문 중 장기간 지연되고 있는 주문들이 조회됩니다.
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2. 조회된 숫자를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
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