알림톡 전송결과 오류내용

개요

알림톡 전송 시 정상적으로 전송이 안된 경우 오류메세지가 표기됩니다. 판매처에서 반품접수 하여 회수예정인 주문, 고객이 반품할 상품을 직접 발송처리 하는 경우 사용합니다. 이지어드민에서 회수 진행하여 반품주문이 들어올 경우 회수기능을 이용한 반품예정 작업 알아보기 2. 그 밖에 다른 방식으로 반품주문이 들어올 경우 예) 고객이 직접 반품주문 발송, 판매처에서 반품접수 등

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case 1. SMS/알림톡 오류확인 방법

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(확대하려면 클릭) 1. C/S관리 -> 대량SMS/알림톡이력 메뉴를 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 2. 전송내역 우측에 상세버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 3. 상세페이지 우측 오류 항목에서 오류메세지를 확인할 수 있습니다.

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(확대하려면 클릭) 4. 오류 항목의 느낌표에 마우스오버 시 오류내용을 확인할 수 있습니다. 이전 메세지 불러오기 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 5. 이전메세지 불러오기 창에서 이전에 사용한 문구를 클릭하면 친구톡전송 내용부분에 이전메세지를 반영합니다. 이전 사용한 문구 클릭 시 글씨가 빨간색으로 바뀌며 내용이 적용됩니다.

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(확대하려면 클릭) 6. 메세지 안에 이미지를 첨부하고 싶은 경우 메세지 꾸미기 -> 이미지 체크 버튼을 클릭합니다.

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(확대하려면 클릭) 7. PC에 있는 이미지 파일을 첨부하거나 링크를 첨부할 수 있습니다. 우측에 미리보기를 통해 이미지 위치확인이 가능합니다.

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(확대하려면 클릭) 8.메세지 안에 링크버튼을 연결하고 싶은 경우 메세지 버튼 -> 링크 버튼을 클릭합니다.

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9. 버튼에 나오는 문구 변경 및 링크 작성이 가능합니다. 우측에 미리보기를 통해 링크버튼 확인이 가능합니다. 작성이 완료 되면 다음 버튼을 클릭합니다.

(확대하려면 클릭)

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