"CS 내역 삭제"의 두 판 사이의 차이
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C/S 내역 삭제가 가능하며, 삭제된 C/S 내역은 복구 및 확인이 불가능합니다. | C/S 내역 삭제가 가능하며, 삭제된 C/S 내역은 복구 및 확인이 불가능합니다. | ||
| − | 해당 기능은 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 | + | 해당 기능은 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 바랍니다. |
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'''[C/S관리 > 일반관리 > C/S (CS창)]''' | '''[C/S관리 > 일반관리 > C/S (CS창)]''' | ||
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| − | X 버튼을 클릭 후 확인 버튼까지 눌러야 C/S 이력이 삭제됩니다. | + | 2. X 버튼을 클릭 후 확인 버튼까지 눌러야 C/S 이력이 삭제됩니다. |
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| − | [[파일: | + | [[파일:Cs내역삭제과정 (완성본).png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
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'''[기본정보관리 > 마이메뉴 > 사용자관리]''' | '''[기본정보관리 > 마이메뉴 > 사용자관리]''' | ||
| − | 타계정 CS내역삭제 권한이 | + | 타계정 CS내역삭제 권한이 설정된 경우 본인 CS내역 및 타 계정 CS내역도 삭제가 가능합니다. |
사용자관리 권한 설정보다 그룹 권한제한 설정을 우선으로 보며, | 사용자관리 권한 설정보다 그룹 권한제한 설정을 우선으로 보며, | ||
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| − | [[파일: | + | [[파일:기본정보관리사용자관리.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] |
[[파일:타계정 cs내역삭제.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] | [[파일:타계정 cs내역삭제.png|대체글=|섬네일|600x600픽셀|(확대하려면 클릭)]] | ||
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2023년 10월 24일 (화) 08:52 기준 최신판
개요
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C/S 내역 삭제가 가능하며, 삭제된 C/S 내역은 복구 및 확인이 불가능합니다. 해당 기능은 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 바랍니다.
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A. CS 내역 삭제
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[C/S관리 > 일반관리 > C/S (CS창)] 1. 본인이 작업한 C/S 이력 삭제가 가능합니다.
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2. X 버튼을 클릭 후 확인 버튼까지 눌러야 C/S 이력이 삭제됩니다. |
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B. 타계정 CS 내역 삭제
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[기본정보관리 > 마이메뉴 > 사용자관리] 타계정 CS내역삭제 권한이 설정된 경우 본인 CS내역 및 타 계정 CS내역도 삭제가 가능합니다. 사용자관리 권한 설정보다 그룹 권한제한 설정을 우선으로 보며, 그룹 권한제한 설정 시 사용자관리 권한도 활성화됩니다.
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2. 기본정보관리 > 마이메뉴 > 그룹 권한제한 설정 메뉴를 통해서 권한 설정이 가능합니다.
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