"상품교환"의 두 판 사이의 차이
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| − | * 참고('''오매칭교환''') : '''배송전''' 상태의 주문 중 오매칭 된 주문건을 일괄교환 가능하며, 매칭정보는 | + | * 참고('''오매칭교환''') : '''배송전''' 상태의 주문 중 오매칭 된 주문건을 일괄교환 가능하며, '''매칭정보는 자동삭제'''됩니다. 단, '''배송상태''' 주문은 변경되지 않습니다. |
* 참고 : [[오매칭하였을 때 어떻게 조치해야 하나요?]] | * 참고 : [[오매칭하였을 때 어떻게 조치해야 하나요?]] | ||
| + | * 참고 : [[오매칭교환 후 매칭정보 자동삭제]] | ||
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8. 배송 후 교환 상품은 '''신규주문'''(접수상태)으로 자동 생성된 것을 확인할 수 있습니다.<br> | 8. 배송 후 교환 상품은 '''신규주문'''(접수상태)으로 자동 생성된 것을 확인할 수 있습니다.<br> | ||
| − | * 배송 후 교환 신규주문은 '''주문번호''' 앞에 '''영어 대문자 C'''가 붙습니다. | + | * 배송 후 교환 신규주문은 '''주문번호''' 앞에 '''영어 대문자 C'''가 붙습니다. |
| + | * CS창에서는 원주문번호만 입력해도 배송후교환(C주문)까지 검색되지만 확장주문검색2에서는 C를 포함해 입력해야 배송후교환 주문을 검색할 수 있습니다. | ||
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2026년 7월 30일 (목) 08:30 기준 최신판
CS창에서 주문상품에 대한 교환작업을 할 수 있습니다.
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상품교환의 2가지 경우
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step 1. 배송 전 상품교환
접수상태 주문1. 해당 주문을 검색합니다. |
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4. 팝업창이 생성되면 검색버튼을 눌러 이지어드민에 등록된 상품 중 교환할 상품에 선택을 클릭합니다. |
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송장상태 주문1. 배송 전 송장상태에서도 상품교환을 할 수 있습니다.
step 2. 배송 후 상품교환
관련 FAQ
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