CS 내역 삭제

개요

C/S 이력 삭제가 가능하며, 삭제된 C/S 이력 복구 및 확인이 불가능합니다. 해당 기능은 환경설정 변경이 필요하여 고객센터 > 문답게시판으로 요청 부탁드립니다.

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A. CS 내역 삭제

[C/S관리 > 일반관리 > C/S (CS창)] 본인이 작업한 C/S 이력 삭제가 가능합니다.

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X 버튼을 클릭 후 확인 버튼까지 눌러야 C/S 이력이 삭제됩니다.

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B. 타계정 CS 내역 삭제

[C/S관리 > 일반관리 > C/S (CS창)] 타계정 CS내역삭제 권한이 부여된 계정만 삭제가 가능합니다. 사용자관리 권한 설정보다 그룹 권한제한 설정을 우선으로 보며, 그룹 권한제한 설정 시 사용자관리 권한도 활성화됩니다. 1. 기본정보관리 > 마이메뉴 > 사용자관리 > [변경] 버튼을 통해서 권한 설정이 가능합니다. 참조 : 사용자관리 2. 기본정보관리 > 마이메뉴 > 그룹 권한제한 설정 메뉴를 통해서 권한 설정이 가능합니다. 참조 : 그룹+권한제한+설정

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관련 FAQ

• 사용자관리
• 그룹+권한제한+설정