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'''[[회수|회수기능을 이용한 반품예정 작업 알아보기]]''' <br/> | '''[[회수|회수기능을 이용한 반품예정 작업 알아보기]]''' <br/> | ||
2. 그 밖에 다른 방식으로 반품주문이 들어올 경우 <br/><br/> | 2. 그 밖에 다른 방식으로 반품주문이 들어올 경우 <br/><br/> | ||
| − | 예) 고객이 직접 반품주문 발송, 판매처에서 | + | 예) 고객이 직접 반품주문 발송, 판매처에서 반품접수 등<br/><br/> |
2018년 6월 25일 (월) 04:24 판
개요
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반품예정 기능은 배송 이후 반품주문을 관리하기 위한 기능입니다. 판매처에서 반품접수 하여 회수예정인 주문, 고객이 반품할 상품을 직접 발송처리 하는 경우 사용합니다.
회수기능을 이용한 반품예정 작업 알아보기 2. 그 밖에 다른 방식으로 반품주문이 들어올 경우
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step 1. 반품예정 설정
반품주문을 확인하는 방법
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1. CS 화면에서 주문자가 반품하기로 한 주문을 선택하고, 반품예정 버튼을 클릭합니다.
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2. 우측 참고 이미지처럼 반품예정 팝업창이 열리며, 주문자가 지급하기로 한 택배비용과 유형을 입력할 수 있습니다.
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3. C/S 입력란에 고객과의 상담(협의) 내용을 입력합니다.
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step 2. 설정 후 확인
관련 FAQ
이지어드민에서 반품접수를 하는경우엔 어떻게 작업하면 될까요?
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