FAQ

상품관리

• FAQ 카페24에서 버전업그레이드를 한다고합니다. 따로 설정해야하는 부분이 있나요? O 2016.1.12 (고급)

FAQ 솔업 됐을 경우 처리 방법 X 2015.9.25

FAQ 로케이션의 변경 이력을 알고 싶습니다. X 2015.9.25

FAQ 기존 업체가 복수 판매처 상품의 동기화를 하려고 하면 어떻게 해야 하나요? X 2015.9.25

발주

판매처 중 일부만 합포를 안 하려면 어떻게 해야 하나요?

FAQ Cafe24 2.0 API 업체 설정

FAQ 동기화된 상품이 자동매칭이 잘 안되는 경우는 무슨 문제인가요?

CS 관련

CS화면에서 노란색 부 아이콘은 무엇인가요?

누락된 상품을 재 배송 하고자 할 경우엔 어떻게 해야 하나요?

CS에서 부분배송 정보를 없애고 싶습니다. X 2015.11.18

블랙리스트나 VIP리스트를 CS에서 보고 싶습니다. X 2015.9.25

FAQ 재고 할당 후 배송 가능한 주문을 cs에서 보고자 할 경우에 어떻게 해야 하나? X 2015.9.25

FAQ 맞교환 로직을 알고 싶습니다 X 2015.9.25

재고관리

과거 특정일의 재고를 보고 싶습니다

• 특정일에 정상 입고된 상품의 수량과 반품 입고된 상품의 수량을 구분해서 확인하고 싶습니다.

• FAQ 품절인데 재고는 있고 배송 지연이 3일 이상 된 건만 보고 싶은 경우는 어떻게 찾을 수 있나? O 2016.1.12 (중급)

카페24 재고 동기화를 할 경우 재고 동기화 후 진열 안 함 상품을 진열함으로 변경해도 재고가 안 바뀝니다.

FAQ 입고요청 전표가 삭제되지 않습니다 2015.9.25

FAQ 이지스마티나 PDA에서 입고전표가 보이지 않습니다 2015.9.25

판매처, 공급처를 선택해서 검색하고싶어요

• FAQ 입고요청 전표를 완료처리했는데 이전으로 되돌릴순 없나요? O 2016.1.12 (고급)

정산관련

Cafe24 쿠폰금액을 반영한 정산룰은 어떻게 만들 수 있습니까? - 2016-01-11 jk

딜별 매출이나 취소를 볼 수 있는 방법이 있나요? - 2016-01-11 jk

택배사 정산 금액은 어떻게 변경 할 수 있나요? - 2015-12-05 jk

배송마진은 어떻게 확인할 수 있습니까?

FAQ 입고 대기가 무엇인가요? X 2015.9.25

정산에서 배송비가 선결제 되었는지 무료배송되었는지 정확하게 알수있는 방법알려주세요

택배관련

FAQ 우체국도 판매처별 송장 출력이 가능한가요? o 2016-01-07

FAQ cj대한통운의 경우 송장에 code18의 값이 없는 경우가 있습니다. 2015.9.25

FAQ 도서지역은 어떻게 확인이 가능한가요? X 2015.9.25

대통에 박스타입을 03으로 전송했는데 중으로 조회 됩니다

배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다 2015-12-02

업체가 새로 받은 코드로 작업시 계약운임 추출실패가 나는경우

송장출력

FAQ 송장 출력시 선불 착불 문구를 바꾸고 싶습니다 x 2015-10-13

FAQ 상품에 따라서 송장출력시 택배비 설정을 별도로 하고 싶습니다. x 2015-10-07

송장출력시 바코드가 출력되지 않습니다

송장출력프로그램에서 엑셀다운로드시 에러 발생할경우

택배는 하나인데 보내는 사람명이 여러개일 경우

프리미엄포스

FAQ 특정 전표의 모든 상품이 라벨출력이 안됩니다

기타

FAQ Cafe24에서 메이크샵으로 판매처를 변경할 경우 어떻게 해야 하나요? 2015.10.15

• FAQ 이지어드민 최소 요구사항 O 2016.1.12 (초급)