"FAQ"의 두 판 사이의 차이
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*[[상품옵션별 가격이 다를 경우 개별원가 입력은 어떻게 해야 하나요?]] X 2016.4.14 | *[[상품옵션별 가격이 다를 경우 개별원가 입력은 어떻게 해야 하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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==발주== | ==발주== | ||
| 28번째 줄: | 29번째 줄: | ||
*[[상품동기화를 쓰는 판매처에서 자동매칭이 되지 않아요]] O 2016.4.5 | *[[상품동기화를 쓰는 판매처에서 자동매칭이 되지 않아요]] O 2016.4.5 | ||
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| + | *[[고도몰 상품도 상품동기화가 가능한가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[2개의 판매처의 동기화를 동시에 진행할 수 있나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[makeshop의 옵션이 변경되는 경우 상품동기화시 어떻게 되나요?]] X 2016.4.14 | ||
*[[다이소를 신규 판매처로 등록했는데 발주가 되지 않아요]] O 2016.4.5 | *[[다이소를 신규 판매처로 등록했는데 발주가 되지 않아요]] O 2016.4.5 | ||
*[[세트상품은 어떻게 등록하고 매칭하나요?]] O 2016.4.5 | *[[세트상품은 어떻게 등록하고 매칭하나요?]] O 2016.4.5 | ||
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| + | *[[cafe24에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[makeshop에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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==CS 관련== | ==CS 관련== | ||
| 52번째 줄: | 64번째 줄: | ||
*[[주문다운로드 초기화]] O 2016.4.15 | *[[주문다운로드 초기화]] O 2016.4.15 | ||
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| + | *[[부분발송 하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[주문취소하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[상품교환하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[오배송시에 처리하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[고객의 주소를 변경하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[선착불을 바꾸는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[회수신청 후 회수 취소가 가능한가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[회수 접수가 되면 반품 송장번호를 어디서 확인하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[부분배송을 설정해서 출력하는데, 특정고객이 물건을 한 번에 받고 싶어하면 어떻게 해야 하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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==재고관리== | ==재고관리== | ||
| 76번째 줄: | 112번째 줄: | ||
*[[재고경고수량, 재고위험수량을 한번에 입력하는 방법이 궁금해요]] O 2016.4.1 | *[[재고경고수량, 재고위험수량을 한번에 입력하는 방법이 궁금해요]] O 2016.4.1 | ||
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| + | *[[재고등록은 어떻게 하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[일주일간 매출이 없는 상품은 어떻게 조회하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[cafe24의 재고가 자동동기화 되나요?]] X 2016.4.14 | ||
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==정산관련== | ==정산관련== | ||
| 96번째 줄: | 140번째 줄: | ||
*[[정산통계에서 제휴사에서 받아야 할 정산금액 확인 또는 정산 못받은건 표시되나요?]] X 2016.4.14 | *[[정산통계에서 제휴사에서 받아야 할 정산금액 확인 또는 정산 못받은건 표시되나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[딜 별로 수수료를 다르게 설정이 가능한가요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[상품별 총매출금액을 어떻게 확인하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[상품수량을 클릭해서 뜬 창의 취소의 값을 더하면 정산가 기준의 취소금액과 일치하지 않는 이유는 뭔가요?]] X 2016.4.14 | ||
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==택배관련== | ==택배관련== | ||
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[[택배를 2개 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?]] X 2016.4.14 | [[택배를 2개 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | [[cj대통 사용하는데 착불이 2,500원이 아니라 1,600원으로 나가는데요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | [[택배가 변경되었는데 회수 접수가 되지 않고 있어요]] X 2016.4.14 | ||
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==송장출력== | ==송장출력== | ||
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*[[송장출력을 여러대의 PC로 하고 있는데 매번 제 자리의 출력양식이 변경되는 건 왜일까요?]] | *[[송장출력을 여러대의 PC로 하고 있는데 매번 제 자리의 출력양식이 변경되는 건 왜일까요?]] | ||
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| + | *[[택배사마다 프린터용지 설정은 어떻게 설정하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[송장출력프로그램에서 택배사 미등록 우편번호라고 뜨는 경우는 어떻게 해야하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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| + | *[[고객 우편번호를 변경했는데도 송장출력시 계속 우편번호 오류가 나는 경우는 어떻게 해야하나요?]] X 2016.4.14 | ||
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==배송고도화== | ==배송고도화== | ||
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==기타== | ==기타== | ||
[[FAQ Cafe24에서 메이크샵으로 판매처를 변경할 경우 어떻게 해야 하나요?]] 2015.10.15 | [[FAQ Cafe24에서 메이크샵으로 판매처를 변경할 경우 어떻게 해야 하나요?]] 2015.10.15 | ||
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| + | *[[cafe24는 어떤 취소형식을 가져와서 반영하나요?]] | ||
*[[FAQ 이지어드민 최소 요구사항]] O 2016.1.12 | *[[FAQ 이지어드민 최소 요구사항]] O 2016.1.12 | ||
2016년 4월 15일 (금) 09:28 판
상품관리
- FAQ 카페24에서 버전업그레이드를 한다고합니다. 따로 설정해야하는 부분이 있나요? O 2016.1.12
FAQ 솔업 됐을 경우 처리 방법 X 2015.9.25
- 로케이션 변경 이력을 확인하고 싶어요 O 2016.4.1
FAQ 기존 업체가 복수 판매처 상품의 동기화를 하려고 하면 어떻게 해야 하나요? X 2015.9.25
- 상품동기화 했는데 상품정보가 변경되지 않아요 O 2016.4.1
- 상품 이미지를 업로드하고 싶어요 O 2016.4.7
- 상품옵션별 가격이 다를 경우 개별원가 입력은 어떻게 해야 하나요? X 2016.4.14
발주
판매처 중 일부만 합포를 안 하려면 어떻게 해야 하나요?
FAQ 동기화된 상품이 자동매칭이 잘 안되는 경우는 무슨 문제인가요?
- 이지오토에서 로그인 제한이라고 떠요 O 2016.3.25
- 다른판매처에서 판매처상품코드가 사용중이라며 발주가 되지 않아요 O 2016.4.1
- 이지오토 수동업데이트는 어떻게 하나요? O 2016.4.1
- 상품동기화를 쓰는 판매처에서 자동매칭이 되지 않아요 O 2016.4.5
- 고도몰 상품도 상품동기화가 가능한가요? X 2016.4.14
- 2개의 판매처의 동기화를 동시에 진행할 수 있나요? X 2016.4.14
- makeshop의 옵션이 변경되는 경우 상품동기화시 어떻게 되나요? X 2016.4.14
- 다이소를 신규 판매처로 등록했는데 발주가 되지 않아요 O 2016.4.5
- 세트상품은 어떻게 등록하고 매칭하나요? O 2016.4.5
- cafe24에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요? X 2016.4.14
- makeshop에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요? X 2016.4.14
CS 관련
누락된 상품을 재 배송 하고자 할 경우엔 어떻게 해야 하나요?
CS에서 부분배송 정보를 없애고 싶습니다. X 2015.11.18
블랙리스트나 VIP리스트를 CS에서 보고 싶습니다. X 2015.9.25
FAQ 재고 할당 후 배송 가능한 주문을 cs에서 보고자 할 경우에 어떻게 해야 하나요? X 2015.9.25
FAQ 맞교환 로직을 알고 싶습니다 X 2015.9.25
- 오래된 주문정보를 검색시 기간을 나눠서 검색하는 이유가 궁금해요 O 2016.3.28
- 합포제외를 한번에 하고 싶어요 O 2016.4.5
- 주문다운로드 초기화 O 2016.4.15
- 부분발송 하는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 주문취소하는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 상품교환하는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 오배송시에 처리하는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 오매칭 하였을 때 교환하는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 고객의 주소를 변경하는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 선착불을 바꾸는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 회수신청 후 접수된 고객들 보는 방법은 뭔가요? X 2016.4.14
- 회수신청 후 회수 취소가 가능한가요? X 2016.4.14
- 회수 접수가 되면 반품 송장번호를 어디서 확인하나요? X 2016.4.14
재고관리
특정일에 정상 입고된 상품의 수량과 반품 입고된 상품의 수량을 구분해서 확인하고 싶습니다.
카페24 재고 동기화를 할 경우 재고 동기화 후 진열 안 함 상품을 진열함으로 변경해도 재고가 안 바뀝니다.
FAQ 입고요청 전표가 삭제되지 않습니다 2015.9.25
FAQ 이지스마티나 PDA에서 입고전표가 보이지 않습니다 2015.9.25
- FAQ 입고요청 전표를 완료처리했는데 이전으로 되돌릴순 없나요? O 2016.1.12
- 검색시 정렬이 어떻게 되는지 궁금해요 O 2016.4.1
- 로케이션 변경 이력을 확인하고 싶어요 O 2016.4.1
- 재고경고수량, 재고위험수량을 한번에 입력하는 방법이 궁금해요 O 2016.4.1
- 재고등록은 어떻게 하나요? X 2016.4.14
- 일주일간 매출이 없는 상품은 어떻게 조회하나요? X 2016.4.14
- cafe24의 재고가 자동동기화 되나요? X 2016.4.14
정산관련
정산룰 재 적용을 해도 판매처별 정산 금액이 반영이 안됩니다
Cafe24 쿠폰금액을 반영한 정산룰은 어떻게 만들 수 있습니까? - 2016-01-11 jk
딜별 매출이나 취소를 볼 수 있는 방법이 있나요? - 2016-01-11 jk
택배사 정산 금액은 어떻게 변경 할 수 있나요? - 2015-12-05 jk
FAQ 입고 대기가 무엇인가요? X 2015.9.25
정산에서 배송비가 선결제 되었는지 무료배송되었는지 정확하게 알수있는 방법알려주세요
- 판매처, 공급처를 선택해서 검색하고 싶어요 O 2016.4.1
- 정산통계에서 제휴사에서 받아야 할 정산금액 확인 또는 정산 못받은건 표시되나요? X 2016.4.14
- 딜 별로 수수료를 다르게 설정이 가능한가요? X 2016.4.14
- 상품별 총매출금액을 어떻게 확인하나요? X 2016.4.14
택배관련
- 판매처별로 다른 송화인 주소를 사용하고 싶어요 2016-04-05
FAQ 우체국도 판매처별 송장 출력이 가능한가요? o 2016-01-07
FAQ cj대한통운의 경우 송장에 code18의 값이 없는 경우가 있습니다. 2015.9.25
FAQ 도서지역은 어떻게 확인이 가능한가요? X 2015.9.25
대통에 박스타입을 03으로 전송했는데 중으로 조회 됩니다
배송 누락확인에 조회가 안 되는 송장이 있습니다 2015-12-02
업체가 새로 받은 코드로 작업시 계약운임 추출실패가 나는경우
CJ대통 택배의 경우 회수 요청한 주소로 회수가 안되고 출고지로 회수가 됩니다 2016-03-29
택배를 2개 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요? X 2016.4.14
cj대통 사용하는데 착불이 2,500원이 아니라 1,600원으로 나가는데요? X 2016.4.14
택배가 변경되었는데 회수 접수가 되지 않고 있어요 X 2016.4.14
송장출력
FAQ 송장 출력시 선불 착불 문구를 바꾸고 싶습니다 x 2015-10-13
FAQ 상품에 따라서 송장출력시 택배비 설정을 별도로 하고 싶습니다. x 2015-10-07
- 송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (SEWOO) O 2016.3.25
- 송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (도시바) O 2016.3.25
- 공유프린터를 사용하고 싶어요 O 2016.3.25
- 송장출력하는데 송장이 이상하게 나와요 O 2016.3.25
- 특정자리에서만 송장이 다르게 나와요. O 2016.3.25
- 이지오토, 이지송장출력, 프리미임 POS실행이 잘 되지 않아요 O 2016.3.25
- 이지송장출력 프로그램 수동업데이트는 어떻게 하나요? O 2016.3.25
- 송장출력 프로그램에서 주소 정제 오류가 떠요 O 2016.3.25
- 배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요 O 2016.3.25
- 출력한 송장번호를 삭제하고 싶어요 O 2016.3.25
- 특정시간을 기준으로 이전에 출력한 송장만 먼저 일괄배송처리하고 싶어요 O 2016.3.25
- 송장출력 프로그램에서 일괄배송 처리한 자료는 어디서 확인이 가능합니까? O 2016.3.25
- 송장 출력 프로그램(재고만큼 불러오기)에서 공급처 선택하고 출력하면 어떻게 됩니까? O 2016.3.25
이지송장출력 ORA-20008: (계약운임 추출실패) ER 오류발생
- 택배사마다 프린터용지 설정은 어떻게 설정하나요? X 2016.4.14
- 송장출력프로그램에서 택배사 미등록 우편번호라고 뜨는 경우는 어떻게 해야하나요? X 2016.4.14
배송고도화
배송고도화 출력시 중간에 송장이 한 장 파손이 될 경우 어떻게 해야 하나요?
프리미엄포스
설치를 했는데 업그레이드가 안됩니다 jk 2016-03-31
- 프리미엄포스를 설치하는 방법이 궁금해요 O 2016.4.5
기타
FAQ Cafe24에서 메이크샵으로 판매처를 변경할 경우 어떻게 해야 하나요? 2015.10.15
- FAQ 이지어드민 최소 요구사항 O 2016.1.12
- 이지오토 수동업데이트는 어떻게 하나요? O 2016.4.1
- 비밀번호를 잃어버렸어요. 비밀번호를 변경하고 싶어요 O 2016.4.1
- 솔루션 이전을 할 경우 어떻게 해야 하나요? - 2016-04-05 jkryu
- 이지어드민의 베이직과 프리미엄 버전의 차이가 뭔가요? X 2016.4.14
- 이지어드민이 타솔루션보다 비싼 이유가 뭔가요? X 2016.4.14