"FAQ"의 두 판 사이의 차이

이지어드민 헬프
둘러보기로 이동 검색으로 이동
 
(사용자 10명의 중간 판 53개는 보이지 않습니다)
10번째 줄: 10번째 줄:
  
 
*[[공급처 그룹관리는 어떻게 사용하나요?]]  
 
*[[공급처 그룹관리는 어떻게 사용하나요?]]  
 +
 +
*[[판매처그룹은 어떻게 설정하나요?]]
 +
 +
*[[상품정보를 수정하고 싶어요]]
  
 
===상품동기화===
 
===상품동기화===
18번째 줄: 22번째 줄:
 
*[[2개의 판매처의 상품동기화를 동시에 진행할 수 있나요?]] X 2016.4.14
 
*[[2개의 판매처의 상품동기화를 동시에 진행할 수 있나요?]] X 2016.4.14
  
*[[고도몰 상품도 상품동기화가 가능한가요?]] 2016.4.14
+
*[[고도몰 상품도 상품동기화가 가능한가요?]]
  
*[[까페24에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]]  2016.4.14
+
*[[까페24에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]]   
  
 
*[[메이크샵에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]]
 
*[[메이크샵에서 개인결제창 상품이 동기화되지 않는 이유는 뭔가요?]]
  
 
*[[메이크샵의 옵션이 변경되는 경우 상품동기화시 어떻게 되나요?]]
 
*[[메이크샵의 옵션이 변경되는 경우 상품동기화시 어떻게 되나요?]]
 +
 +
*[[FAQ 기존 업체가 복수 판매처 상품의 동기화를 하려고 하면 어떻게 해야 하나요?]]
  
 
==발주==
 
==발주==
32번째 줄: 38번째 줄:
  
 
*[[옥션 지마켓 마스터 아이디로 이지오토 발주가 되나요?]]
 
*[[옥션 지마켓 마스터 아이디로 이지오토 발주가 되나요?]]
 +
 +
*[[카페24 교환주문 발주하고 싶어요]]
 +
 +
*[[쿠팡 판매처 API 인증키 확인 및 세팅은 어떻게 하나요?]]
 +
 +
*[[위메프 2.0 연동 세팅은 어떻게 하나요?]]
  
 
===매칭===
 
===매칭===
41번째 줄: 53번째 줄:
  
 
*[[다이소를 신규 판매처로 등록했는데 발주가 되지 않아요]] O 2016.4.5
 
*[[다이소를 신규 판매처로 등록했는데 발주가 되지 않아요]] O 2016.4.5
 +
 +
*[[카페24의 교환건은 왜 자동반영이 안되나요?]] O 2017.3.13
 +
 +
===사은품===
 +
 +
*[[소셜에서 세트상품 구매시 사은품 증정 딜을 만들었는데 이지어드민에서 단품으로 관리하고 있으면 어떻게 사은품 설정하나요?]]
 +
 +
*[[4개 구매시 2개만 사은품을 주려고 하는 경우에는 어떻게 하나요?]]
 +
 +
*[[사은품을 선착순 50명만 주고 싶은경우엔 어떻게 하나요?]]
 +
 +
*[[3개의 사은품 중 2개를 랜덤으로주고 싶은 경우엔 어떻게 하나요?]]
 +
 +
*[[판매처 딜별로(또는 특정딜을 제외한 전체 딜에) 사은품을 증정하고 싶어요]]
 +
 +
*[[금액대별로 다른 사은품을 적용하고 싶어요]]
 +
 +
*[[금액대별로 같은 사은품을 추가하고 싶어요 (ex: 10000원이상 1개, 20000원이상 1개 더 추가)]]
 +
 +
*[[재고가 많은 사은품 상품부터 증정하고 싶어요]]
 +
 +
*[[사은품 증정상품이 2가지일때 어떻게 지정을 해야하나요?]]
 +
 +
*[[특정딜, 특정판매처상품코드에서 일부상품에만 사은품 지정을 어떻게 하나요?]]
 +
 +
*[[오전10시까지 주문한 고객에게만 사은품을 증정하고 싶어요]]
 +
 +
*[[판매처를 여러개 지정해서 사은품 목록 한개를 만들고 싶어요 (ex : 카페24,11번가,지마켓)]]
 +
 +
*[[각각의 다른상품 2개를 전부 구매했을 때 사은품 1개 증정하고 싶어요]]
  
 
==CS 관련==
 
==CS 관련==
 +
*[[이지어드민에서 카페24 교환주문 처리 방법]]
  
 
*[[CS화면에서 노란색 (부) 아이콘은 무엇인가요?]]
 
*[[CS화면에서 노란색 (부) 아이콘은 무엇인가요?]]
61번째 줄: 104번째 줄:
  
 
*[[주문다운로드 초기화]] O 2016.4.15
 
*[[주문다운로드 초기화]] O 2016.4.15
 +
 +
*[[보류설정 하는 방법은 뭔가요?]]
  
 
*[[부분배송 하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14
 
*[[부분배송 하는 방법은 뭔가요?]] X 2016.4.14
84번째 줄: 129번째 줄:
 
*[[부분배송을 설정해서 출력하는데, 특정고객이 물건을 한 번에 받고 싶어하면 어떻게 해야 하나요?]] X 2016.4.14
 
*[[부분배송을 설정해서 출력하는데, 특정고객이 물건을 한 번에 받고 싶어하면 어떻게 해야 하나요?]] X 2016.4.14
  
*[[부분취소된 주문은 어떻게 확인하나요?]]
+
*[[동일상품 복수수량 주문 중 부분취소된 주문은 어떻게 확인하나요?]]
 +
 
 +
*[[취소철회조회에서 복귀처리한 주문이 다시 취소가 잡히는 이유가 뭔가요?]]
 +
 
 +
*[[CS창에서 조회안되는 오래되거나 삭제된 주문은 어떻게 복구하나요?]]
 +
 
 +
*[[CS창에서 보이는 재고는 어떻게 보는건지?]]
 +
 
 +
*[[이지리플 사용중인데 카페24의 게시판 글이 연동이 되지 않아요.]]
 +
 
 +
*[[고객 등급별 주문태그 설정]] 2022.03.15
  
 
==재고관리==
 
==재고관리==
110번째 줄: 165번째 줄:
 
*[[검색시 정렬이 어떻게 되는지 궁금해요]]
 
*[[검색시 정렬이 어떻게 되는지 궁금해요]]
  
 +
*[[공급처 교환대기란 무엇인가요?]]
 +
 +
*[[재고경고/위험 수량을 설정하는 방법은 뭔가요?]]
 +
 +
*[[재고의 로그는 어떻게 확인하나요?]]
 +
 +
*[[입고시 자동으로 '상품입고지연관리'의 상태 '완료'로 갱신(복수선택 가능, 입고요청전표는 설정값에 관계없이 자동으로 완료처리)]]
 +
 +
*[[상품의 정보를 일괄로 변경 처리 할 수 있나요?]]
  
 
===입고===
 
===입고===
135번째 줄: 199번째 줄:
  
 
*[[cafe24의 재고가 자동동기화 되나요?]]
 
*[[cafe24의 재고가 자동동기화 되나요?]]
 +
 +
 +
 +
 +
 +
===재고실사===
 +
*[[재고실사 시 작업자가 여러명인 경우 어떻게 해야 하나요?]]
  
 
==정산관련==
 
==정산관련==
163번째 줄: 234번째 줄:
  
 
==택배관련==
 
==택배관련==
 +
 +
* [[특정 판매처에 고정배송지를 설정하려면 어떻게 하나요?]]
  
 
*[[판매처별로 다른 송화인 주소를 사용하고 싶어요]]
 
*[[판매처별로 다른 송화인 주소를 사용하고 싶어요]]
192번째 줄: 265번째 줄:
 
==송장출력==
 
==송장출력==
  
 +
*[[이지송장출력에서 실수로 부분배송설정을 하였는데 원복하고 싶습니다.]]
  
 
*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (SEWOO/루칸)]]  
 
*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (SEWOO/루칸)]]  
244번째 줄: 318번째 줄:
  
 
*[[반품출고전표를 출력하려면 어떻게 해야하나요?]]
 
*[[반품출고전표를 출력하려면 어떻게 해야하나요?]]
 +
 +
*[[반품 전표 출력/교환대기 전표 출력]]
 +
 +
*[[FAQ cj대한통운의 경우 송장에 code18의 값이 없는 경우가 있습니다.]]
 +
 +
*[[FAQ 상품에 따라서 송장출력시 택배비 설정을 별도로 하고 싶습니다.]]
 +
 +
*[[택배사별 배송지 주소 설정]]
 +
 +
*[[업체가 새로 받은 코드로 작업시 계약운임 추출실패가 나는경우]]
 +
 +
*[[송장출력하는데 송장이 이상하게 나와요]]
 +
 +
*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (SEWOO)]]
 +
 +
*[[송장출력 프린터는 어떻게 세팅하나요? (도시바)]]
 +
 +
*[[공유프린터를 사용하고 싶어요]]
 +
 +
*[[특정자리에서만 송장이 다르게 나와요.]]
 +
 +
*[[이지오토, 이지송장출력, 프리미임 POS실행이 잘 되지 않아요]]
 +
 +
*[[배송처리된 송장을 같은번호로 다시 뽑고 싶어요]]
  
 
==배송고도화==
 
==배송고도화==
257번째 줄: 355번째 줄:
  
 
*[[이지오토, 이지송장출력, 프리미엄 POS실행이 잘 되지 않아요]] O 2016.3.25
 
*[[이지오토, 이지송장출력, 프리미엄 POS실행이 잘 되지 않아요]] O 2016.3.25
 +
 +
*[[상품스캔배송시 재고관리 상품과 재고관리 사용안함 상품을 배송처리 방법]] 2017.10.10
 +
 +
*[[이지오토 검사제외 설정방법(v3)]]
  
 
==프리미엄포스==
 
==프리미엄포스==
271번째 줄: 373번째 줄:
  
 
==기타==
 
==기타==
 +
 +
*[[웹에서 송장 출력 시, 미리보기 화면을 없애고 싶어요.]]
 +
 +
*[[백신프로그램에서 검사제외 설정은 어떻게 하나요?]]
  
 
*[[비밀번호를 변경하려면 어떻게 하나요?]]  
 
*[[비밀번호를 변경하려면 어떻게 하나요?]]  
293번째 줄: 399번째 줄:
  
 
*[[메인화면 반품현황은 무엇을 보여주는 건가요?]]
 
*[[메인화면 반품현황은 무엇을 보여주는 건가요?]]
 +
 +
*[[GS직송 주문은 송장번호가 안들어가나요?]]
 +
 +
*[[GS이샵 한진택배 전담배송은 무엇인가요?]]
 +
 +
*[[옥션/지마켓에 이베이물류서비스 주문은 무엇인가요?]]
 +
 +
*[[쿠팡 판매처 API 인증키 확인 및 세팅은 어떻게 하나요?]]
 +
 +
*[[신세계 판매처 API 인증키 확인 및 세팅은 어떻게 하나요?]]
 +
 +
*[[중복 송장번호 입력 허용 설정]]
 +
 +
*[[하부계정은 어떻게 사용하나요?]]
 +
 +
*[[티켓번호 발급하는 방법]]
 +
 +
*[[모바일상담 방법 안내]]

2024년 11월 11일 (월) 05:18 기준 최신판

상품관리

상품동기화

발주

매칭

사은품

CS 관련

재고관리

입고


출고



재고동기화



재고실사

정산관련

택배관련

송장출력

배송고도화

이지오토

프리미엄포스

기타